Conditions générales de vente

Conditions générales de vente (CGV)

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Objet Les présentes CGV régissent les ventes de produits effectuées sur le site waouftribu.com entre Waouf Tribu et tout consommateur (ci-après « le Client »).

2. Commandes Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV. ToutouTribu se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.

3. Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Waouf Tribu se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments. ToutouTribu ne conserve aucune donnée bancaire.

5. Livraison Les commandes sont expédiées selon les délais indiqués dans notre politique d'expédition. En cas de retard, le Client peut annuler sa commande si le délai dépasse 30 jours.

6. Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

7. Garanties légales Tout produit vendu bénéficie de la garantie légale de conformité (art. L217-4 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 du Code civil).

8. Médiation En cas de litige non résolu, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.